FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

 

 

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Alle Bestellungen werden innerhalb 3 Tagen vervollständigt. Versand innerhalb Europas dauert 1-2 Tage.
 
Welche Fotos eignen sich am besten für einen Holzdruck?
Leuchtende, lebhafte Farben sehen immer am besten aus. Bei hellen Bildern kommt die natürliche Maserung des Holzes mehr zum Vorschein. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Druckanleitungsseite.
 
Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
Unser Onlinebestellungssystem akzeptiert .jpg .bmp .tiff und .png Formate. Wir können auch alle anderen Dateiformate drucken, aber Sie müssen Ihre Bestellung dann per Email senden.
 
Welche Bildqualität soll ich verwenden?
Je höher die Bildqualität, desto besser wird der Holzdruck aussehen! Wir empfehlen eine Bildqualität von über 150dpi, aber wir können bis zu 600dpi drucken. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Druckanleitungsseite.
 
Kann ich auch Fotos von Facebook oder Instagram verwenden?
Ja, aber es sollte Ihnen bewusst sein, dass wenn Sie Fotos von diesen Seiten herunterladen, werden Ihre Bilder stark komprimiert. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen die Verwendung der originalen Fotos, weil die Bildqualität bis zu 5 Mal besser sein wird—auch mit Fotos von alten Handys!
 
Wie wird mein Foto sich verändern, wenn es auf Holz gedruckt wird?
Es wird schöner und besser aussehen! Durch das Drucken auf Holz wird jedes Foto ein Unikat, weil die natürliche Farbe und Maserung des Holzes hindurchscheint. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Druckanleitungsseite.
 
Wie kann ich meini Plywood Print aufhängen?
Alle Original & Bright White Plywood Prints haben ein eingebautes Aufhängesystem auf der Rückseite. Dies ermöglicht eine einfache Aufhängung mithilfe eines Nagels oder Schraube in der Wand, und der Holzdruck wird flach an der Wand liegen. Ultra Thin Plywood Prints sind so leicht, dass sie mit Klebeband oder einer Klebeplatte aufgehängt werden können. Sie passen sogar in einen gewöhnlichen Bilderrahmen.
 
Wie kümmere ich mich um mein Plywood Print?
Das ist ganz einfach! Nehmen Sie einen trockenen Pinsel oder ein sauberes, fusselfreies Tuch und wischen Sie den Staub von der Oberfläche. Ein feuchtes Tuch kann auch verwendet werden, aber bitte keine Chemikalien.
 
Kann ich Plywood Prints in einer feuchten oder nassen Umgebung aufhängen?
Unsere Plywood Prints sind für Innenanwendung bei normaler Luftfeuchtigkeit gedacht. Wenn Sie Ihren Holzdruck draußen oder in einem nassen Badezimmer aufhängen wollen, können wir eine wasserundurchlässige Schicht anbringen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail bevor Sie bestellen, und erkundigen Sie sich nach dem Aufpreis.
 
Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?
Ja! Sie dürfen immer gerne unser Studio in Helsinki besuchen und Ihre Bestellung abholen (wählen Sie dann beim Kassenvorgang die kostenlose Einsammlung). Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch vor Ort bezahlen.
 
Wohin liefern Sie Ihre Produkte?
Wir liefern unsere Produkte in alle EU-Länder. Für Versand innerhalb Finnland verwenden wir Posti und außerhalb Finland verwenden wir DHL Express.
 
Wird meine Bestellung verfolgt?
Ja, alle Bestellungen werden mittels Posti (innerhalb Finnland) oder DHL (alle anderen europäischen Länder) verfolgt.
 
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit einem Foto von dem beschädigten Produkt und Ihren Bestellungsdaten. Wir werden einen Ersatzdruck erstellen und Ihnen kostenlos zuschicken. Bei größeren Holzdrücken bitten wir Sie, nach der Ankunft des Ersatzes den beschädigten Artikel mit der Verpackung und dem Etikett von Ihrem neuen Plywood Print uns zurückzusenden.
 
Was sind Ihre Rückgaberichtlinien?
Wir haben eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind, drucken es wir Ihnen gerne umsonst nach oder geben Ihnen eine komplette Rückerstattung für Bestellungsrückgaben innerhalb von 14 Tagen. *Gilt nicht für Plywood Cards Bestellungen.
 
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